Deze vraag komt uit het prachtige boekje ‘Humble Inquiry – The gentle art of asking instead of telling‘ van Edgar H. Schein. Zijn vrouw en hij pasten op hun kleindochter. Ze struikelde en viel met haar hoofd op een glazen tafel. Een grote snee was het resultaat en hechten was noodzakelijk. Ze wonen landelijk en de lokale dokter kon niet komen. Het kostte ze drie uur om naar het ziekenhuis te rijden. In het ziekenhuis duurde het twee uur en samen met de terugrit van drie uur werd het laat. Heel laat. Ze kwamen ’s nachts thuis. De volgende dag vertelde Schein dit aan een vriendin (‘we told her about our awful evening‘) en die stelde de vraag “Well, what else was happening all this time?”. Ze waren even stil en beseften dat ze afgezien van de schrik bij hun kleinkind en bij henzelf een hele bijzondere dag hadden beleefd. Samen met hun kleindochter. Ze was vrolijk, spraakzaam, grappig en het was echt gezellig. Vanmiddag las ik een tweet ‘bezig met onderwijsontwikkeling in het HBO?’. Dat trok mijn aandacht. In de tweet stond een link naar een inspirerende video over de zogenaamde Waterloo Region in Canada. Dit is de plek waar Blackberry het licht zag. Het ging slecht met Blackberry en dat wierp een schaduw over het gebied. In de video wordt het antwoord op die mooie vraag ‘Well, what else was happening all this time?’ gegeven. Er kwamen talenten beschikbaar voor andere bedrijven, het was voor mensen het moment om zelf te starten en start ups konden nu talenten aannemen. Daarbij hielp en helpt het enorm dat de universiteit faciliteiten bood / biedt voor studenten om te starten, te ontdekken en te onderzoeken. Geen ingewikkeld aanbod met afspraken over intellectueel eigendom maar een gemeenschappelijk belang. Ik ben een nuchtere Noorderling en geloof niet in toeval maar ik kan het verhaal wel mooier maken. Dat zit namelijk zo. De tweet was van Mark Vletter, de eigenaar van Voys. Een van mijn studenten vroeg mij een tijdje geleden ‘ken je nog een bedrijf met een bijzonder HR beleid?’. Ik vertelde haar over Voys (wat ik er van wist) en niet lang daarna had ze het zelf geregeld: een stageplaats bij Voys. Deze student leende ooit een oud boekje van mij van Edward de Bono. In dat boekje legt de Bono uit dat je kunt vragen wat er goed ging en/of wat er slecht ging maar dat je nog veel beter kunt vragen ‘wat is er interessant aan?’. Het boek van Scheiner kan ik aanraden. Al was het alleen al vanwege de prachtige kaft.
