Op uitnodiging van het bestuur van YoungLink zijn we afgelopen donderdag met 70 leden aan de slag gegaan. De vraag was: hoe kun je praktisch innoveren? Als je iets wilt verbeteren, oplossen of in de goede richting wilt beïnvloeden, is het zaak dat je een ander uitlegt hoe het zit. Vaak begint een uitleg met de zin ‘je moet je voorstellen…‘. Dat is lastig. Je iets voorstellen op basis van wat de ander met woorden vertelt. Wat veel beter werkt is het maken van een prototype. Een prototype waarmee je vanuit empathie probeert te zien wat de ander bedoelt, waar hij tegen aan loopt, wat hij nodig heeft en wat hij zelf niet ziet. Een van de manieren om dat praktisch te doen is je afdeling, je bedrijf of een relatie met een stakeholder na te bouwen met Lego. Vervolgens vragen stellen. Open vragen. Geen eigen mening, geen goedbedoelde associaties en geen directe adviezen. Dat levert een vraag op. Een vraag die begint met ‘hoe kunnen we?’. Met behulp van creatieve technieken bedenk je heel veel oplossingen. En daar zijn altijd een paar bij waarvan je denkt ‘gek idee, maar het zou nog best wel eens kunnen‘. Van dat idee maak je een prototype en die test je onmiddellijk. En dat hebben we afgelopen donderdag met 70 mensen gedaan en dat ziet er dan zo uit.
